更有效的产品测试计划与数据驱动的干预

每个品牌和零售商都有责任确保他们的产品符合目标市场的要求, 如果不这样做,可能会导致召回, 高额罚款和诉讼. 优化测试程序的成本对于利润本来就很薄的商业模式来说是一个特别相关的挑战, 比如折扣店.

这个bet366沙巴体育展示了bet366沙巴体育如何帮助一家大型折扣连锁运营商通过对其采购数据的详细分析,识别并解决高测试失败率的根本原因,从而降低测试项目的成本.

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客户背景

该客户是一家折扣连锁店,在全美拥有超过1.4万家零售店. 在2008-2009年的经济衰退之后, 随着越来越多的消费者寻求更好的交易,该客户经历了快速增长, 这使得客户的收入从2011年的60亿美元飙升到2019年的220亿美元. 在此期间,客户还显著扩大了他们的电子商务业务.

快速的增长和电子商务的进一步发展导致了对QC的更高需求,但是使用传统的方法和没有数据分析的QC合作伙伴并不能实现这一点. 作为一家“极端折扣店”,他们需要以非常有限的利润率运营,所以运营上的成本节约是持续成功的必要条件.

挑战

客户的快速增长导致了对质量控制和产品测试的更高需求. 这与他们的电子商务分销渠道特别相关, 因为网上购物存在更高的质量问题风险, 直接从配送中心送到消费者手中,从而减少了商店工作人员或消费者在购买之前发现产品缺陷的机会.

在2017年接近bet366沙巴体育之前, 客户在他们的供应链中与高测试失败率作斗争. 尽管客户已经有了质量控制和测试程序, 它依赖传统的方法和没有数据分析能力的QC合作伙伴, 让客户无法识别和解决其供应链中测试失败率高的根本原因.

作为一个结果, 客户现有的供应链干预能够阻止不合格产品的运输, 但返工和重新测试的估计成本是266美元,每年000. 他们的“极端折扣店”商业模式, 客户的利润非常有限,需要不断优化成本以获得持续的成功.

客户找到bet366沙巴体育, 领先的端到端智能解决方案提供商,以提高质量和合规, 寻找能够分析大量采购数据的技术导向合作伙伴,以确定和消除质量和法规遵循热点, 提高供应商的长期绩效.

实现

接管客户的产品测试程序后, bet366沙巴体育能够收集大量关于产品和供应商绩效的数据, 在bet366沙巴体育的智能质量平台中进行了系统化和分析. 客户产品在与bet366沙巴体育合作初期的总体测试失败率在3%左右.

通过查阅详细的测试数据可以发现,大多数产品的测试失败都是由于违反了标签要求, 其中大部分可以追溯到3-4家具体的供应商. 基于这些信息, bet366沙巴体育制定了一个三管齐下的策略,以提高客户供应链中的产品质量和合规性:

  • 供应商教育:对供应商进行相关标签要求的培训(优先考虑测试失败率最高的供应商), 以改进标签设计
  • 客户教育:对客户员工进行相关标签要求的培训, 使他们能够在这个问题上进一步建议供应商
  • 合作:与客户合作建立一个额外的过程验证阶段, 供应商在进行批量生产之前将设计的标签提交给测试实验室进行审查

bet366沙巴体育的收集能力, 分析并向客户提供详细的来源和测试数据是项目成功的关键. 与此同时, bet366沙巴体育的行业和市场专业知识, 再加上其在采购地区的业务以及对供应商语言和文化的精通, 使各方合作顺利、富有成效. bet366沙巴体育的方法, 以教育和合作为中心, 是否有效地阻止不合格产品进入客户的供应链.

影响

在与bet366沙巴体育合作的头四个月里, 客户供应链中的测试失败率从3%下降到1%以下. 这个最初的改进是特别重要的,因为它发生在客户的旺季之前, 为客户节省大约65美元,在它们旺季的第一个月.

展望未来, bet366沙巴体育监控客户供应链中的测试失败率, 观察到进一步减少到平均为0.3% in 2017. 最终, 在合作的前四个月,测试失败率的减少达到了80%, 在2年的合作关系中占90%, 换算成1美元.到目前为止节省了800万美元的成本. 值得注意的是,仅节省的成本就超过了客户使用bet366沙巴体育的整个测试程序的总成本.